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Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Systempointnet, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Systempointnet, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Disponibilita' Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito Systempointnet Poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, Systempointnet non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. In caso di non assegnazione, verrete immediatamente contattati da un nostro incaricato che spiegherà le motivazione ed effettuerà lo storno della cifra pagata
Rischio e Proprieta'
La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Systempointnet al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra' essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.
Ordini
Gli ordini sono accettati telefonicamente, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, vi chiediamo di ricontattarci per riceve la mail di conferma.
Annullamento Ordine
Se il cliente non volesse più l'ordine, è pregato di contattarci o telefonicamente o via mail immediatamente per evitare spedizioni inutili.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con Carta di Credito, Bonifico Bancario Anticipato ,pagamento alla consegna in contanti, tramite servizio Bankpass oppure Ricarica Postepay .
Salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Systempointnet.
Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
Systempointnet di Lanfranchi Luca & C. snc ABI: 03336 CAB: 53060 c/c 000000006351 .
codice iban : IT75 O (LETTERA) 03336 53060 0000 0000 6351
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Systempointnet si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.
ASSISTENZA SYSTEMPOINTNET
Assistenza Tecnica On Line
Tutti i clienti che acquistano un prodotto su Systempointnet.com avranno la possibilità di usufruire del nostro Centro Assistenza Tecnica On Line: assistenza@systempointnet.com .
Assistenza Tecnica Telefonica
Tutti i clienti che acquistano un prodotto su Systempointnet.com avranno la possibilità di usufruire del nostro Centro Assistenza Tecnica Telefonica: 035741651 .
Orario di Servizio: dal Lunedì al Venerdì ore 10.00-12.00 e 16.00-19.00 .
Gestione Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati su Systempointnet.com usufruiscono delle condizioni di garanzia dei rispettivi produttori.
Il cliente potrà rivolgersi direttamente al centro assistenza del produttore oppure utilizzare gratuitamente il supporto del nostro Centro Assistenza Tecnica.
ASSISTENZA PRODUTTORI PER TUTTA ITALIA
Acer
Per qualsiasi informazione o supporto tecnico relativo ai prodotti Acer è possibile contattare il Call Center dalle ore 09.00 alle ore 12.45 e dalle ore 14.00 alle ore 17.45 ai seguenti numeri:
Telefono: 199.50.99.50*
Fax: 0931.46 94 31
* Numero a pagamento:
- 14 centesimi di euro al minuto da rete fissa senza scatto alla risposta;
- 42 centesimi di euro al minuto da rete mobile con uno scatto alla risposta di 15 centesimi di euro.
Oppure al senguente indirizzo di posta elettronica: info_italy@acer-euro.com .
Asus
Chiamare dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 i seguenti numeri:
Telefono: 199.40.00.89
Fax: 02.20.24.05.55
BenQ
Chiamare il seguente numero:
Telefono: 199.747.747
Flybook
Chiamare il seguente numero:
Telefono: 800.399.599
Fujitsu Siemens
E-Mail: customersat@fujitsu-siemens.com
Telefono: 199.708.708 * Servizio attivo dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
HP Compaq
Per i prodotti della linea 'Casa e Ufficio' (serie Presario e Pavilion), contattare dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle ore 18.00 il seguente numero:
Telefono: 848.800.871 * Costo chiamata locale
Per i prodotti della linea 'Aziende' (serie Business), contattare dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00 alle ore 17.00 il seguente numero:
Telefono: 02.38.59.12.12 * Costo telefonico standard
IBM
Chiamare il seguente numero:
Telefono: 800.820.094
Samsung
Garanzia commerciale per monitor: 3 anni.
Intervento a domicilio (con modalità swap): gratuito nei 3 anni di garanzia commerciale.
Per tutto il periodo di garanzia commerciale il cliente ha diritto alla presa del prodotto non funzionante ed alla sua sostituzione con un prodotto equivalente presso il proprio domicilio, entro massimo 48 ore*.
Per poter usufruire del servizio di assistenza a domicilio contatta il Servizio Clienti al numero 199.153.153**.
* In alcune zone o comuni di piccole dimensioni i tempi potrebbero essere superiori a quelli dichiarati.
** Ricordiamo che per attivare il servizio di assistenza sono necessari i seguenti dati relativi al tuo prodotto: modello (riportato sul frontale del prodotto), numero di matricola S/N (riportato sull’etichetta posta sul retro del prodotto), data di acquisto.
Sony
Centro Assistenza Vaio - www.vaio-link.com
Chiamare il seguente numero:
Telefono: 848.80.15.41
Toshiba
Potete contattare il Global Support Centre ai seguenti recapiti telefonici:
Pre-sales:
* Servizio attivo dalle ore 09.00 alle ore 18.00
Telefono: 800.24.68.08
Fax: +39 02.55.19.03.11
E-Mail: servizio.informazioni@toshiba-teg.com
Help Line:
* Servizio attivo dalle ore 00.00 alle ore 24.00 (dalle ore 18.00 alle ore 08.00 in lingua inglese)
Telefono: +39 02.69.68.26.29
Fax: +39 199.13.57.60
E-Mail: HelpLineItaly@toshiba-teg.com
Customer Service:
* Servizio attivo dalle ore 00.00 alle ore 24.00 (dalle ore 18.00 alle ore 08.00 in lingua inglese)
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